Hilfe

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Betreiber des PUMA Online Shop und Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Der PUMA Online Shop wird von der Puma Retail AG (Ostringstrasse 17, CH-4702 Oensingen, Schweiz) betrieben. Die Puma Retail AG ist eingetragen beim Registergericht des Amtsgerichts Solothurn (Handelsregister: CH-241.3.004.255-8). Geschäftsführerin ist Frau Karin Baust.

Für den Verkauf von Waren durch uns gelten ausschließlich diese Geschäftsbedingungen. Andere Geschäftsbedingungen gelten nur, wenn sie von uns anerkannt worden sind.

Wir verkaufen unsere Waren ausschließlich an Endverbraucher und nur in haushaltsüblichen Mengen.

§ 2 Vertragsschluss

Durch die Präsentation unserer Waren werden Sie zur Abgabe eines Kaufangebotes in Gestalt einer Bestellung aufgefordert. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung absenden“ im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine automatisch erzeugte Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keinen verbindlichen Kaufvertrag dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Lieferung der Ware zustande.

Vertragspartner:
PUMA Retail AG
Ostringstrasse 17
4702 Oensingen
Schweiz
Tel.: 05137 / 986 3002 **
Fax: 0 18 05 / 28 63 20
(** Rufnummer zum Ortstarif aus dem deutschen Festnetz. Anrufe aus dem Mobilfunknetz können gegebenenfalls abweichende Preise haben (abhängig vom Anbieter).)
E-Mail: service-de@shop.puma.com

§ 3 Annahme der Bestellung

Eine für Sie verbindliche Bestellung kommt erst zustande, wenn Sie sämtliche für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten eingegeben, die Kenntnisnahme von diesen Geschäftsbedingungen bestätigt und den Button „Bestellung absenden“ angeklickt haben. Bis zum Anklicken dieses Buttons können Sie Ihre Bestellung und die zu Ihrer Bestellung angegebenen Daten jederzeit ändern.

Wir behalten uns vor eine Bestellung anzunehmen. Die Entscheidung darüber liegt im freien Ermessen der PUMA Retail AG. Wird eine Bestellung nicht ausgeführt, teilen wir Ihnen dies unverzüglich per E-Mail mit.
Durch die Empfangsbestätigung kommt kein Kaufvertrag zustande; die Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

Bitte beachten Sie, dass der Online-Verkauf unserer Waren ausschließlich in folgende Länder möglich ist:
Belgien, Deutschland, Dänemark (ohne Grönland), Estland, Finnland, Frankreich (ohne die Überseeterritorien / DOM), Großbritannien (ohne die Kanalinseln), Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal (ohne die Azoren und Madeira), Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien (ohne Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife, Ceuta, Melilla), Tschechische Republik und Ungarn.

§ 4 Bestellmenge

Bestellungen sind nur in haushaltsüblichen Mengen möglich.

§ 5 Lieferung und Versandkosten

Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.

Ist eine oder sind mehrere der von Ihnen bestellten Waren zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bereits ausverkauft, können wir Ihre Bestellung nicht annehmen. Darüber werden wir Sie unverzüglich per E-Mail informieren.

• DHL Sendungen:
  Für eine kostenlose Rücksendung verwenden Sie bitte den mitgelieferten Rücksendepaketaufkleber. Das Paket können Sie bei der nächsten Poststelle abgeben. Bitte bewahren Sie unbedingt den Paketeinlieferungsschein für eventuelle Nachforschungen auf.


• HERMES Sendungen:
  Für eine kostenlose Rücksendung können Sie das Paket ganz einfach kostenlos bei einem HERMES PaketShop abgeben oder durch HERMES abholen lassen.

§ 6 Bezahlung

Alle Preise, die für Waren im Online Shop angegeben sind, enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer.

Sie können bei der Bezahlung zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen:

• Kauf auf Rechnung: die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch Überweisung zu begleichen
• Kauf per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Zahlung per Vorkasse
• Sofortüberweisung
• PUMA Gift Card

Bei Bezahlung per Vorkasse bekommen Sie in der Eingangsbestätigung unsere Bankverbindung mitgeteilt. Sobald der fällige Betrag bei uns eingegangen ist, werden wir die Ware an Sie versenden. Sollte Ihre Zahlung bei PUMA nicht innerhalb von der gesetzten Frist eingehen, müssen wir Ihre Bestellung leider stornieren.

Unsere Bankverbindung:

Empfänger: Puma Online Shop
Bank: Commerz Bank
Kto: 158560300
BLZ: 47840065
IBAN: DE25 4784 0065 0158 5603 00
BIC: COBADEFFXXX

Bitte beachten Sie, dass aufgrund Ihrer mit Kreditinstituten oder anderen Institutionen geschlossenen Vereinbarungen zusätzliche Kosten für Überweisungen, Kontoführung, etc. für Sie entstehen können.

Wir behalten uns vor, die Nutzung der oben genannten Zahlungsarten individuell auf die Nutzung einer oder mehrerer Zahlungsarten zu beschränken.

Wir behalten uns vor für die erste Mahnung eine Pauschale von 2,50 €, für die zweite Mahnung eine Pauschale von 4,00 € in Rechnung zu stellen; es bleibt Ihnen unbenommen nachzuweisen, dass dem PUMA Online Shop niedrigere oder gar keine Aufwendungen für die Mahnung entstanden sind. Weitergehende Ansprüche des PUMA Online Shop, insbesondere Schadenersatzansprüche und Ansprüche auf Verzugszinsen, bleiben unberührt.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

§ 8 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

PUMA Online Shop
Industriestrasse 160
31275 Lehrte
Deutschland

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

§ 9 Rücksendung

Es wird gebeten – ohne Rechtspflicht hierzu oder Nachteile bei Zuwiderhandlung – folgende Rücksendemöglichkeit zu wählen:

• DHL Sendungen:
  Für eine kostenlose Rücksendung verwenden Sie bitte den mitgelieferten Rücksendepaketaufkleber. Das Paket können Sie bei der nächsten Poststelle abgeben. Bitte bewahren Sie unbedingt den Paketeinlieferungsschein für eventuelle Nachforschungen auf.


• HERMES Sendungen:
  Für eine kostenlose Rücksendung können Sie das Paket ganz einfach kostenlos bei einem HERMES PaketShop abgeben oder durch HERMES abholen lassen.

Wählen Sie für die Rücksendung eine andere Versandmöglichkeit, gehen die Kosten zu Ihren Lasten. Die Rücksendeadresse lautet:

PUMA Online Shop
Industriestrasse 160
31275 Lehrte
Deutschland

§ 10 Gewährleistung

Ihre gesetzliche Mängelgewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre und beginnt ab Erhalt der Ware. In dieser Zeit werden wir alle Mängel, die der gesetzlichen Gewährleistungspflicht unterliegen, beheben. Sie können entweder die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen, wobei das Wahlrecht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen beschränkt sein kann. Sofern die Nacherfüllung fehlschlägt, haben Sie nach Ihrer Wahl einen Anspruch auf Rücktritt vom Kaufvertrag oder Minderung des Kaufpreises. Im Übrigen gilt der gesetzliche Anspruch auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen. Bei Auftreten eines Mangels innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung der Ware wird vermutet, dass die Ware bereits bei der Übergabe mangelhaft war. Zeigt sich der Sachmangel erst nach Ablauf von sechs Monaten ab Lieferung, hat der Käufer zu beweisen, dass der Sachmangel bereits bei Lieferung des Kaufgegenstandes vorlag.

§ 11 Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden streng vertraulich behandelt. Ihre personenbezogenen Daten nutzen wir zur optimalen Abwicklung der Bestellung, zur Lieferung der Ware, zum Erbringen von Dienstleistungen und zur Abwicklung der Zahlung. Zu diesem Zweck geben wir Ihre Daten an beauftragte Dienstleister und gegebenenfalls an verbundene Unternehmen weiter.

Zum Zweck der Zahlungsabwicklung werden die dafür notwendigen Daten sowohl auf unserem Server als auch auf den Servern der von uns zur Zahlungsabwicklung beauftragten Unternehmen gespeichert.

Darüber hinaus erfolgt die Weitergabe von Daten, wie z. B. Name, Geburtsdatum und Anschrift zum Zwecke der Kredit- und Bonitätsprüfung an Wirtschaftsinformationsdienste.

SCHUFA-Klausel bei Bonitätsprüfung und Forderungsüberwachung durch Dritte

Sie willigen ein, dass die Real Factoring GmbH, von shop.puma.de / PUMA Retail AG Daten über die Beantragung, Aufnahme und Beendigung des Vertrages mit shop.puma.de zur Übernahme einer Zahlungsgarantie erhält. Des weiteren willigen sie ein, dass die Real Factoring GmbH der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, die Daten der Beantragung übermittelt und von dieser Auskünfte über sie erhält.

Soweit die Real Factoring GmbH im Rahmen des Eintritts eines Zahlungsgarantiefalls von shop.puma.de die gegen sie bestehenden fälligen Forderungen übernimmt, wird die Real Factoring GmbH der SCHUFA auch Daten über diese Forderungen übermitteln. Dies ist nach dem Bundesdatenschutzgesetz (§ 28a Absatz 1 Satz 1) zulässig, wenn sie die geschuldete Leistung trotz Fälligkeit nicht erbracht habe, die Übermittlung zur Wahrung berechtigter Interessen der Firma oder Dritter erforderlich ist und